Tres publicaciones oficiales de ocupación hotelera en Quintana Roo, con tres agrupaciones geográficas distintas

Riviera Maya y Playa del Carmen significan algo distinto en cada publicación

La ocupación hotelera de Quintana Roo aparece en presentaciones de inversión, notas de prensa, planes municipales de desarrollo, informes de gobierno y en los cálculos de cualquiera que evalúe un proyecto en la región.

Hay tres publicaciones oficiales vigentes que la reportan, con criterios distintos de agrupación geográfica. El mismo par de nombres, Riviera Maya y Playa del Carmen, guarda una relación diferente en cada una: en la tabla de ocupación estatal son destinos separados; en la tabla de infraestructura estatal, Playa del Carmen no aparece y sus cuartos están dentro de Riviera Maya; en el reporte federal, Playa del Carmen es un sub-centro anidado dentro de Riviera Maya, junto con Playacar y Akumal [hv].

Quien solo necesite saber cuál fuente usar puede quedarse con la sección siguiente. El resto del texto es el sustento.

Tulum, Puerto Morelos y Holbox solo están en la estatal

Empezar por el destino, no por el dato. Si el destino es Tulum, Puerto Morelos, Holbox o alguno de los otros que el reporte federal no cubre, la única fuente es la estatal, y con ella no hay denominador disponible. Si es Cancún, Cozumel o Isla Mujeres, están las dos.

Para el dato más reciente: el reporte semanal estatal, que va dos meses por delante del federal.

Para reconstruir el cálculo o trabajar con cuartos por destino: el reporte federal, siempre que el destino esté en su lista de siete centros.

Para cuartos por municipio: la tabla de infraestructura estatal, que está organizada por municipio y los cubre los once.

Para series largas por destino: el informe mensual estatal, con serie desde 2022 y la cobertura geográfica más amplia, verificando qué destinos incluye cada corte.

Antes de dividir ocupación entre cuartos dentro del informe estatal: las dos tablas usan unidades geográficas distintas. La ocupación va por destino y el inventario por municipio. No son intercambiables.

Antes de usar un promedio estatal de años distintos: revisar cuántos destinos lo componen en cada corte. No fueron los mismos.

Antes de cruzar dos fuentes: verificar que el destino signifique lo mismo en ambas. Riviera Maya, Playa del Carmen y Maya Ka'an son los casos donde no.

Al distinguir municipio de destino: Playa del Carmen es hoy nombre de las dos cosas, y no cubren el mismo territorio.

Al filtrar series por nombre de municipio: el municipio de Solidaridad se denomina Playa del Carmen desde marzo de 2025. Una búsqueda por texto sobre el nombre anterior pierde los registros posteriores sin advertirlo.

Al citar Maya Ka'an: declarar qué alcance se usa, el del programa publicado o el de la nota estadística.

Al encadenar periodos: revisar las notas de discontinuidad de la fuente federal. La estatal no publica avisos de ese tipo.

Si lo que se busca es qué ha hecho la ocupación en 2026: la sección Qué dice la serie de 2026 lee la serie semanal estatal, que es la más reciente, con las salvedades de las secciones anteriores.

Las tres fuentes

Informe mensual "¿Cómo Vamos?", del Sistema de Información Turística de Quintana Roo. Publicado desde enero de 2022. La edición más reciente al cierre de este texto corresponde a mayo de 2026. Publica el porcentaje de ocupación por destino y, en tabla aparte, la infraestructura hotelera por municipio.

Reporte semanal, del mismo sistema. Publicado desde mayo de 2025, llega hasta la semana del 25 al 31 de julio de 2026.

Monitoreo Hotelero, de la Secretaría de Turismo federal, dentro de DATATUR. Cubre centros turísticos del país, siete de ellos en Quintana Roo. Serie en portal desde 2024, hasta mayo de 2026. Publica tres columnas por centro: cuartos disponibles promedio diario, cuartos ocupados y ocupación [hv].

Esa es la diferencia práctica más importante dentro de este indicador. El reporte federal permite reconstruir el cálculo. En el texto de las 51 ediciones mensuales y los 66 reportes semanales archivados no se localizó una nota metodológica que defina el cálculo ni el inventario considerado [derivado]. El resultado se verificó comprobando que los archivos no son imagen escaneada y que el procedimiento localiza sin dificultad los términos vecinos.

Nota práctica sobre la descarga: el listado de reportes semanales del portal estatal devuelve resultados parciales si se consulta sin especificar año y mes.

Una tabla va por destino y la otra por municipio

Dentro del mismo informe estatal, las dos tablas no están construidas sobre la misma unidad geográfica.

La tabla de ocupación va por destino turístico. Reporta trece renglones en la edición de mayo de 2026, entre ellos Cancún, Riviera Maya, Playa del Carmen, Tulum, Cozumel, Isla Mujeres, Puerto Morelos, Holbox, Costa Mujeres, Bacalar, Chetumal, Mahahual y Maya Ka'an [hv].

La tabla de infraestructura va por municipio. Su columna de municipio cubre los once del estado, cada uno una sola vez. La columna que la acompaña, rotulada como destino, es una etiqueta descriptiva del renglón municipal y no una clasificación con criterio propio [derivado].

Se comprueba por lo que incluye y por lo que omite. Omite Playa del Carmen, Tulum y Maya Ka'an, que tienen ocupación propia en la otra tabla. E incluye Kantunilkín, José María Morelos y Felipe Carrillo Puerto, que son cabeceras municipales, y Kohunlich, que el propio informe clasifica en otra sección como zona arqueológica, con dos hoteles y 45 cuartos [hv].

Por eso el destino Riviera Maya abarca dos municipios. Su celda está combinada sobre los renglones de Solidaridad, con 316 hoteles y 47,639 cuartos, y de Tulum, con 239 hoteles y 11,993 cuartos. El destino suma 555 hoteles y 59,632 cuartos, y la suma de renglones cuadra con el total estatal publicado de 140,760 [derivado].

Consecuencia. El numerador se publica por destino y el denominador por municipio. No es un desajuste de nombres entre dos listas: están construidas sobre unidades geográficas de naturaleza distinta. Cruzarlas exige un supuesto de equivalencia que ninguna de las dos publicaciones declara.

En términos prácticos, la tabla de infraestructura responde cuántos cuartos hay en cada municipio. No responde cuántos tiene cada destino.

Qué destino aparece en cada publicación

Edición de referencia: mayo de 2026 en las tres publicaciones. El padrón cambia entre cortes.

Fuente: informe mensual "¿Cómo Vamos?" y Monitoreo Hotelero, ediciones de mayo de 2026.

Renglones de la tabla de infraestructura sin ocupación asociada: Kantunilkín, José María Morelos, Felipe Carrillo Puerto y Kohunlich. Los dos municipios centrales sí tienen ocupación reportada, bajo el nombre Maya Ka'an, según la nota al pie de la propia tabla. Kantunilkín y Kohunlich no la tienen bajo ningún nombre, con 141 cuartos entre ambos [hv].

Casos no determinados. Mahahual y Costa Maya Mahahual son nombres distintos cuya equivalencia no se verificó. Riviera Maya estatal y federal comparten nombre y no comparten universo: en el acumulado de enero a mayo de 2026, el desglose federal de sub-centros suma 22,492 cuartos contra 51,889 del centro padre, de modo que no puede reconstruirse qué incluye.

Dos versiones simultáneas del mismo indicador. La tabla web del portal estatal publica quince renglones para la ocupación, incluidos Grand Costa Maya y un total del estado, que no aparecen en el informe mensual, y escribe algunos nombres con grafías distintas [hv].

Municipio y destino con el mismo nombre

El municipio de Solidaridad cambió de denominación en 2025. El Decreto 111 de la XVIII Legislatura, que reforma los artículos 127, 128 fracciones V, VIII y XI, 134 fracción I y 135 fracción I de la Constitución Política del Estado, se firmó en el salón de sesiones del Poder Legislativo el 19 de marzo de 2025, y con él el artículo 127 pasa a enumerar entre los municipios del estado a Playa del Carmen en lugar de Solidaridad [hv].

Sus artículos transitorios resuelven la equivalencia de denominaciones. El primero ordena que "todas las autoridades municipales, estatales y federales deberán reconocer la nueva denominación de Municipio de Playa del Carmen en sustitución del Municipio de Solidaridad, sin que ello afecte los derechos, obligaciones o procedimientos en curso". El tercero precisa que, mientras no se reformen las leyes y reglamentos secundarios, las referencias a Solidaridad "se entenderán realizadas al Municipio de Playa del Carmen" [hv].

Eso produce dos efectos sobre estas publicaciones.

El primero es de nomenclatura entre productos. El informe mensual de mayo de 2026 sigue identificando al municipio como Solidaridad en su tabla de infraestructura. El reporte semanal del mismo organismo lo identifica como Playa del Carmen, con cifras idénticas [hv].

El segundo es de fondo y persiste aunque ambos se actualicen. Playa del Carmen es ahora el nombre de un municipio y el nombre de un destino turístico, y no cubren el mismo territorio: el municipio aporta 47,639 cuartos al destino Riviera Maya en la tabla de infraestructura, mientras que en la tabla de ocupación Playa del Carmen figura como destino propio, distinto de Riviera Maya [hv].

Consecuencia práctica para quien construya series: un filtro por cadena de texto sobre el nombre anterior deja de recuperar registros a partir de 2025, sin que ningún mensaje de error lo advierta.

La estatal cubre ocho destinos más y va dos meses adelante

La comparación anterior vale para el indicador de ocupación. Fuera de él el balance cambia.

Cobertura geográfica. El reporte federal registra siete centros de Quintana Roo. La publicación estatal reporta ocho destinos adicionales que la federal no cubre, entre ellos Tulum, Puerto Morelos y Holbox [derivado].

Actualidad. El reporte semanal estatal publica ocupación hasta finales de julio de 2026. El federal llega a mayo. Quien necesite el dato más reciente tiene que usar la publicación que no reporta su denominador.

Serie y desglose. La serie estatal en portal arranca en 2022 contra 2024 de la federal, y publica infraestructura desglosada por categoría de estrellas, que el Monitoreo Hotelero no incluye. En el mismo documento el informe estatal reporta además afluencia, movimiento aeroportuario, conectividad, cruceros, zonas arqueológicas, Tren Maya y rentas vacacionales [hv].

En sentido inverso, DATATUR es un sistema más amplio que el Monitoreo Hotelero: incluye la Encuesta de Viajeros Internacionales, el PIB turístico estatal y municipal, e ingresos por impuesto al hospedaje, varios sin equivalente estatal.

Maya Ka'an, dos alcances publicados

Este destino tiene delimitación publicada en el Periódico Oficial, y conviene declarar cuál se usa.

El Programa de Desarrollo Turístico del Destino Maya Ka'an, Quintana Roo, emitido por la Secretaría de Turismo del Estado y publicado en el Periódico Oficial del 19 de diciembre de 2022, Tomo III, Número 205 Extraordinario, Décima Época, folios 422 a 480, señala en su introducción que está conformado por los municipios de Felipe Carrillo Puerto, José María Morelos y Punta Allen del municipio de Tulum, con la participación de 30 localidades [hv]. En su apartado de localización precisa el reparto: 23 localidades en Felipe Carrillo Puerto, 6 en José María Morelos y una en Tulum, la de Javier Rojo Gómez, Punta Allen [hv].

La nota que acompaña las tablas del Sistema de Información Turística describe el destino como Felipe Carrillo Puerto y José María Morelos [hv].

Es decir que la publicación estadística de la que sale el porcentaje de ese destino trabaja con un alcance distinto del que fija el programa publicado por la misma Secretaría. Se registra la diferencia; este texto no le atribuye causa.

Importa para cualquier suma. Tulum tiene su propio renglón de ocupación, de modo que bajo el alcance del programa una localidad del municipio pertenecería a dos destinos que se reportan por separado [derivado].

No se localizó un catálogo oficial de destinos turísticos con su correspondencia municipal en el Plan Estatal de Desarrollo, el Programa Sectorial de Turismo, el Plan Maestro de Turismo Sustentable 2030, la Ley de Turismo del Estado ni su reglamento [hv, con salvedad en huecos].

Cuándo una serie deja de ser comparable

Un inventario hotelero cambia, y también cambia la forma en que se agrupa. Una serie que cruce esos puntos compara cosas distintas.

El reporte federal publica avisos de ese tipo. Una nota sobre Isla Mujeres advierte que a partir del primero de septiembre de 2025 se actualizó la oferta hotelera del centro y que por ello los datos no son estrictamente comparables con periodos anteriores [hv].

En los productos estatales archivados no se localizó un aviso equivalente [derivado]. Hay al menos dos cambios que rompen la comparabilidad de la serie.

El número de destinos reportados creció durante la serie.

Fuente: informes mensuales archivados [derivado].

Un promedio estatal calculado sobre cinco destinos y otro sobre trece no describen el mismo universo.

Cancún y Puerto Morelos se reportaban juntos. Hasta 2022 ocupaban un solo renglón en la tabla de ocupación y después se separaron [derivado]. Cualquier serie de Cancún que cruce ese punto cambia de contenido sin que la publicación lo señale.

Los cierres por remodelación

La convención internacional de la industria hotelera excluye del denominador de la ocupación los cuartos que están fuera de servicio. Un inventario que se reduce produce un porcentaje más alto sobre la misma demanda.

En la temporada baja de 2026 hubo cierres relevantes. La asociación de hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres reportó 3,972 cuartos cerrados temporalmente por remodelación [cp]. En Playacar, tres hoteles cerraron completos entre mayo y noviembre [cp].

Con la información que publica el sistema estatal no puede determinarse si esos cuartos permanecieron en el denominador o salieron de él. Quien trabaje con esa serie durante 2026 conviene que lo tenga presente al interpretar los movimientos.

Está presentada una solicitud de acceso a la información ante la Secretaría de Turismo del Estado, folio 1411283200003226, ante el Instituto Quintanarroense de Transparencia para el Pueblo, requiriendo la metodología de cálculo y el tratamiento de las habitaciones fuera de servicio. Fecha de recepción 10 de agosto de 2026, fecha límite de entrega 24 de agosto de 2026, en proceso. Cuando haya respuesta se publicará.

Qué dice la serie de 2026

Las secciones anteriores describen qué contiene cada publicación. Esta lee la que tiene la serie más reciente, el reporte semanal estatal, con las salvedades ya declaradas.

El año va de más a menos, con recuperación en julio. El agregado estatal que el reporte llama Caribe Mexicano abrió el año en 88.3 por ciento en la semana que cierra el 2 de enero y alcanzó su máximo en 89.1 en la semana del 14 al 20 de febrero. El mínimo del año hasta ahora es 56.0 por ciento, en la semana del 6 al 12 de junio. Entre uno y otro hay 33.1 puntos porcentuales [derivado].

Por mes, el promedio de las semanas da 81.8 en enero, 84.3 en febrero, 79.6 en marzo, 76.3 en abril, 62.9 en mayo, 58.3 en junio y 63.2 en julio [derivado]. La caída se concentra en un tramo corto: de 72.1 por ciento en la semana del 18 al 24 de abril a 65.3 en la siguiente, y a 59.6 tres semanas después de la del 18 al 24 de abril. Julio se mueve en sentido contrario y cierra el mes en 67.9.

Los ocho destinos comparables cayeron contra 2025. Sobre la ventana de mayo a julio, que es la que las dos series comparten, ninguno subió.

Fuente: reporte semanal del Sistema de Información Turística de Quintana Roo. Cifras en por ciento de ocupación [derivado].

El agregado estatal cayó 8.28 puntos, de 69.50 a 61.22.

El orden cambia según cómo se mida. En puntos porcentuales la mayor caída es la de Tulum. En proporción sobre su propio nivel, la mayor es la de Grand Costa Maya, con 23.5 por ciento, porque parte de una base mucho más baja [derivado].

La distancia entre destinos es grande y no se cierra. En 2026 el rango entre el destino más ocupado y el menos ocupado de cada semana va de 6.8 a 44.6 puntos porcentuales, con tres semanas consecutivas de abril por debajo de 22 y el resto del año entre 22.5 y 44.6 [derivado]. Fuera de esas tres semanas, un promedio estatal cubre destinos que en la misma semana pueden estar separados por cuarenta puntos.

El promedio del año por destino va de 75.8 por ciento en Costa Mujeres a 42.8 en Grand Costa Maya, con Cancún en 73.9, Riviera Maya en 71.2, Isla Mujeres en 70.8, Isla Cozumel en 70.4, Puerto Morelos en 68.3 y Tulum en 63.5 [derivado]. Holbox aparece en el reporte a partir del 20 de junio y promedia 52.5 sobre las seis semanas en que ha sido publicado, de modo que su cifra no es comparable con las demás.

El agregado estatal corre por encima del promedio simple de sus destinos. La diferencia es positiva en las 31 semanas del año sin excepción, con media de 5.10 puntos porcentuales, mínimo de 0.7 y máximo de 8.5 [derivado]. Sigue al rango entre destinos y no al nivel de ocupación: cuando los destinos se acercan entre sí, la diferencia se reduce. La semana de menor diferencia es la misma de menor rango.

En términos prácticos, el agregado no es el promedio de los destinos que publica, y la diferencia no es constante, de modo que no puede usarse como factor de conversión.

Cómo se hizo este trabajo

Se archivaron con verificación de integridad 51 informes mensuales de enero de 2022 a mayo de 2026, 66 reportes semanales de mayo de 2025 a julio de 2026, tablas web del portal estatal, una muestra del reporte federal y nueve documentos normativos y de planeación.

La búsqueda de definiciones se hizo sobre el texto extraído de todos los documentos. Tres son imagen escaneada y se procesaron con reconocimiento óptico de caracteres; su calidad se verificó por densidad de caracteres, presencia de acentuación y revisión manual. Los folios del Periódico Oficial citados y la tabla de infraestructura de mayo de 2026 se cotejaron a ojo contra la imagen original. La clasificación de cada renglón de esa tabla como destino, cabecera municipal o sitio arqueológico se hizo contra los documentos normativos archivados, no por conocimiento general.

La serie semanal se reconstruyó a partir de los reportes archivados. En esos documentos el porcentaje de cada destino se publica como texto y el nombre del destino como imagen, de modo que la asociación entre uno y otro no es recuperable por extracción de texto. Se resolvió identificando cada imagen por su huella digital, estable entre ediciones porque el mismo archivo se reutiliza, y emparejándola con el porcentaje de su renglón mediante las coordenadas de ambos elementos en la página. El resultado se verificó a la vista en tres cortes de distintas épocas del año y se sometió a siete pruebas de consistencia, entre ellas que ninguna imagen distinta comparta huella y que el emparejamiento conserve un margen suficiente respecto del renglón vecino. La asignación no se hizo por posición, decisión que resultó necesaria: el orden de los renglones cambia dos veces en la serie.

No se auditó la calidad de las cifras de ninguna de las tres publicaciones. Este trabajo describe qué contiene cada una y cómo se relacionan entre sí.

La pieza hermana de este frente, sobre cuándo una fuente deja de ser comparable consigo misma, es la del directorio de establecimientos del INEGI.